Gran Canaria to już luksus. Prawdziwy problem jest inny

Turystyka /

Opracowanie przy pomocy sztucznej inteligencji na podstawie informacji hiszpańskojęzycznych. Źródło pod artykułem.

Gdy mowa o turystyce, niemal zawsze pojawia się hasło, że trzeba postawić na turystykę wysokiej jakości. Tylko co to właściwie znaczy? I czy można powiedzieć, że Gran Canaria jest kierunkiem turystyki wysokiej jakości? Odpowiedzi nie da się zbudować wyłącznie na podstawie statystyk przylotów, kategorii hotelowych czy średniej ceny za pokój. Jest jeszcze jeden wskaźnik, może mniej widoczny, ale wiele mówiący o pozycji wyspy na międzynarodowym rynku turystycznym: nagrody i wyróżnienia zdobyte przez tutejsze obiekty noclegowe.

Lista nagród dłuższa, niż mogłoby się wydawać

Lista jest długa i – co ważniejsze – bardzo zróżnicowana. Grand Hotel Residencia, Santa Catalina, Anfi del Mar, Salobre Hotel Resort, Cordial Mogán Playa, Seaside Palm Beach, Santa Mónica Suites, Bohemia Suites, wielkie resorty Lopesan i Riu, a także wiele innych obiektów na przestrzeni lat otrzymały nagrody i wyróżnienia od organizacji, touroperatorów i międzynarodowych publikacji: TUI Holly, TUI Global Hotel Awards, World Luxury Hotel Awards, World Travel Awards, RCI Gold Crown, Tripadvisor, HolidayCheck, British Airways, Jet2, World Golf Awards, Guide MICHELIN i Soles Repsol.

Nie wszystkie nagrody znaczą to samo ani nie kierują się tymi samymi kryteriami. Jednak nagromadzenie wyróżnień pochodzących od różnych organizacji pozwala dostrzec rzeczywistość, którą trudno zignorować: Gran Canaria dysponuje ofertą noclegową zdolną konkurować na najwyższym światowym poziomie.

Ewolucja nagród TUI mówi wiele o wyspie

Jest jeszcze jeden znaczący szczegół w ewolucji nagród TUI. Przez lata TUI Holly było jednym z najbardziej prestiżowych wyróżnień dla obiektów turystycznych i opierało się na ocenach klientów TUI, zwłaszcza z rynków niemieckojęzycznych. Wraz z globalizacją firmy TUI zastąpił ten system nagrodami TUI Global Hotel Awards, które uwzględniają oceny klientów z różnych rynków międzynarodowych. Grono oceniających jest teraz znacznie szersze i bardziej wymagające, a samo wyróżnienie ma prawdziwie globalny wymiar.

Każdy obiekt opowiada inną historię

Między innymi Grand Hotel Residencia reprezentuje luksus; Santa Catalina wnosi historię, dziedzictwo i kulturę; Salobre łączy golf i wellness; Anfi del Mar odzwierciedla międzynarodowy wymiar timeshare’u. Santa Mónica Suites pokazuje zdolność do odnowy produktu pozahotelowego. Wielkie kompleksy Lopesan, Riu, Seaside czy Gloria Palace wpisują się w różne modele resortu wakacyjnego.

Mówiąc o jakości turystycznej Gran Canarii, nie odnosimy się więc wyłącznie do kategorii jej hoteli – co zresztą łatwo zauważyć, porównując czterogwiazdkowy obiekt w innych miastach z lokalnymi doświadczeniami. Mamy do czynienia z ofertą hotelową i pozahotelową naprawdę wysokiej jakości, tworzoną przez różne produkty, skierowaną do różnych grup odbiorców i zdolną do zdobywania wyróżnień na wyjątkowo konkurencyjnych rynkach międzynarodowych.

Wyspa, która nie jest tylko słońcem i plażą

To szczególnie istotne w przypadku wyspy, której wizerunek zewnętrzny tak często budowano wokół pozornie prostego hasła: słońce i plaża. Za tym obrazem kryje się jednak rzeczywistość znacznie bardziej złożona, czyniąca z Gran Canarii zróżnicowany i uznany na świecie kierunek dla turystyki luksusowej, miejskiej, golfowej, wellness i dziedzictwa kulturowego, a także dla turystyki rezydencjalnej, timeshare’u, wielkich resortów, apartamentów i apartamentów typu suite.

Jakość nie jest więc w naszym kierunku wyjątkiem. Jest jednym z elementów jego oferty. I być może właśnie dlatego warto zrewidować twierdzenie, które powtarza się zbyt często: że Gran Canaria musi postawić na turystykę wysokiej jakości. Wyróżnienia zdobyte przez tutejszą ofertę noclegową wskazują, że ta jakość już jest częścią rzeczywistości wyspy. Wyzwanie nie polega więc na tym, żeby ją wymyślić, ale na tym, żeby ją zachować, poprawiać i rozciągnąć na całość doświadczenia turystycznego.

Jakość kontra masowość – fałszywa sprzeczność

Przeciwstawianie turystyki wysokiej jakości turystyce masowej może prowadzić do niebezpiecznego uproszczenia. Kierunek może stawiać na poprawę jakości swojego produktu turystycznego i jednocześnie doświadczać procesów masowości, które wystawiają na próbę pojemność turystyczną terytorium.

Gran Canaria ma jedne z najlepszych obiektów turystycznych w Europie, a jednocześnie mierzy się z rosnącą presją na określone przestrzenie, krajobrazy, drogi, plaże, ośrodki turystyczne i usługi. Do tej presji turystycznej dochodzi ogromny wzrost liczby ludności, jaki wyspa przeżyła w ostatnich dekadach, co wprowadza nowe wymagania wobec terytorium i jego infrastruktury.

I tu znów powraca myśl, że jakość powinna być częścią uroku tego miejsca. Bo turysta nie kupuje wyłącznie pokoju hotelowego. Marzy także o krajobrazie, określonej skali urbanistycznej, o korzystaniu z plaży, spacerze, miasteczku, górze, wąwozie czy przestrzeni naturalnej. Coraz częściej oczekuje kierunku zaangażowanego w zrównoważony rozwój społeczny, środowiskowy, gospodarczy, kulturowy, terytorialny i w dobry sposób zarządzania. Kupuje doświadczenie odmienne od tego, co oferują inne kierunki.

Hotel to nie wszystko

Jakość noclegu może być wyjątkowa, ale doświadczenie turystyczne nie kończy się na progu obiektu. Hotel może oferować nienaganną obsługę, niezwykłą architekturę, gastronomię na najwyższym poziomie i luksusowe doświadczenie. Jeśli jednak odwiedzający napotyka zatłoczone plaże, korki, zatory, presję na obszary naturalne czy nadmierną transformację krajobrazu, całościowe doświadczenie kierunku może na tym ucierpieć.

Dlatego potrzebna jest także doskonałość terytorialna. Kierunek wysokiej jakości musi umieć chronić swoje krajobrazy, zabezpieczać zasoby naturalne, utrzymywać atrakcyjne przestrzenie publiczne, gwarantować odpowiednią mobilność, zachowywać swoją tożsamość i nie dopuścić, by presja na terytorium zaczęła psuć doświadczenie odwiedzającego oraz codzienne życie mieszkańców.

Nie zaczynamy od zera

W tej dziedzinie też nie startujemy od zera. Gran Canaria jest Rezerwatem Biosfery, chroni Krajobraz Kulturowy Risco Caído i Święte Góry Gran Canarii, wpisane na listę światowego dziedzictwa UNESCO, oraz posiada certyfikat Starlight za jakość swojego nieba. Znaczna część jej terytorium lądowego i morskiego należy ponadto do unijnej sieci Natura 2000.

Do tych wyróżnień dołączają inicjatywy, które w przyszłości mogą zwiększyć międzynarodowe uznanie dla walorów przyrodniczych i geologicznych wyspy, jak procedowany Park Narodowy Guguy oraz propozycja geoparku związana ze strukturą cone sheet Caldera de Tejeda.

I są jeszcze inne elementy składające się na jakość kierunku, choć rzadko pojawiają się na listach nagród turystycznych: infrastruktura lotniskowa na najwyższym poziomie, bezpieczeństwo i referencyjna opieka zdrowotna, a także szeroka sieć usług publicznych i prywatnych. Wyspa, która może osiągnąć suwerenność energetyczną, wodną i żywnościową. To wszystko jest częścią doświadczenia turystycznego.

Przyszłość wygra ten, kto zachowa to, czego nie da się wyprodukować

Prawdziwa konkurencja turystyczna przyszłości nie rozstrzygnie się więc wyłącznie między tymi, którzy mają najlepsze hotele. Rozstrzygnie się także między tymi, którzy potrafią lepiej zachować to, czego nie da się wytworzyć: krajobraz, tożsamość, ludzką skalę i autentyczność.

25 obiektów zebranych w zestawieniu przygotowanym na potrzeby tego artykułu nie stanowi rankingu ani nie ma na celu ustalenia, które hotele na Gran Canarii są najlepsze. To raczej dowód różnorodności i potencjału tutejszej oferty noclegowej w zdobywaniu międzynarodowych wyróżnień. Niektóre obiekty gromadzą je od dekad, inne należą do nowszych generacji – razem opowiadają jednak część historii turystycznej Gran Canarii.

Historii, która obejmuje hotele historyczne i miejskie, obiekty luksusowe, wielkie resorty, apartamenty, apartamenty typu suite, kompleksy wakacyjne, golf, wellness i timeshare. Historii rozgrywającej się w Las Palmas de Gran Canaria, Maspalomas, Meloneras, Playa del Inglés, Mogán, Puerto Rico, Amadores i innych przestrzeniach turystycznych wyspy. A wszystkie te miejsca łączy jedno: konkurują jakością na wyjątkowo wymagającym rynku międzynarodowym.

Prawdziwe pytanie brzmi inaczej

Dlatego być może prawdziwa debata turystyczna na Gran Canarii nie powinna być prowadzona w kategoriach turystyka kontra brak turystyki, ani nawet turystyka masowa kontra turystyka wysokiej jakości. Pytanie jest inne: jak bardzo może rosnąć kierunek wysokiej jakości, zanim zacznie tracić cechy, które tę jakość podtrzymują?

Gran Canaria ma uprzywilejowaną pozycję. Dysponuje ofertą noclegową uznaną na świecie, niezwykłą różnorodnością produktów, doświadczeniem turystycznym gromadzonym od ponad wieku oraz terytorium szczycącym się międzynarodowymi wyróżnieniami za walory przyrodnicze, kulturowe, krajobrazowe i astronomiczne.

Wyzwanie nie polega już jednak wyłącznie na przyciąganiu kolejnych odwiedzających. Polega na tym, by wzrost nie stał się zagrożeniem dla samego kierunku. Bo prawdziwy luksus turystyczny przyszłości może nie być większym pokojem, bardziej wyszukanym basenem czy hotelem z większą liczbą gwiazdek. Może być czymś tak prostym – i jednocześnie tak trudnym – jak znalezienie Gran Canarii, która wciąż pozostaje rozpoznawalna. Gran Canarii zdolnej oferować doskonałość bez utraty uroku; nowoczesność bez zacierania tożsamości; wzrost bez poświęcania krajobrazu.

Być może ci, którzy wciąż powtarzają, że Gran Canaria musi stać się kierunkiem wysokiej jakości, mylą cel. Jakość nie jest obietnicą na przyszłość: już jest częścią rzeczywistości tej wyspy. Prawdziwym wyzwaniem jest jej zachowanie. Nagrody mogą bowiem docenić jakość obiektu, a międzynarodowe deklaracje mogą podkreślać walory terytorium. Ale to właśnie te walory – krajobraz, dziedzictwo, natura, tożsamość, usługi i zdolność do oferowania doświadczenia odmiennego od innych – ostatecznie zdecydują, czy Gran Canaria pozostanie kierunkiem wysokiej jakości.

Źródło

Przewijanie do góry
Share via
Facebook
X (Twitter)
LinkedIn
Mix
Email
Print
Copy Link
Copy link
CopyCopied