Para turystów wynajęła na portalu Airbnb dom na Teneryfie, którego rzeczywistość mocno odbiegała od fotografii prezentowanych w ofercie. Ich historia i spostrzeżenia mogą być nauczką dla innych użytkowników platformy.
Para postanowiła podzielić się swoją historią w mediach społecznościowych. Umieściła tam zarówno zdjęcia zamieszczone w oryginalnej ofercie, jak i film z momentu, kiedy dotarła na miejsce. Choć para planowała mieszkać w przestronnym, dwupoziomowym domu z tarasem i zielonym otoczeniem, rzeczywistość okazała się zgoła inna. Zamiast wymarzonego miejsca, na gości czekała mała drewniana kawalerka, z łazienką na zewnątrz.
Zamieszczony przez parę w mediach społecznościowych filmik zaczyna się od szczęśliwego przyjazdu do domu, który mieli wynająć. Można zobaczyć luksusowy dom, taras, a potem pojawiają się zdjęcia, które zobaczyli w ofercie – a było ich aż 91. W ofercie pokazano przestronny pokój, taras z drewnianym podestem i dużym stołem do jadalni na zewnątrz. Następnie para pokazała „rzeczywistość” – małą chatę z drewna, gdzie mieści się tylko jedno łóżko małżeńskie i dwie niewielkie szafki. Dwa leżaki na zewnątrz i nieco dalej – łazienka. „Jeśli pada deszcz, musisz pobiec pod prysznic, a jeśli jest ciemno – lepiej mieć przy sobie latarkę” – dodają turyści.