Audio generowane przez AI (Readerr) - może zawierać błędy
Opracowanie przy pomocy sztucznej inteligencji na podstawie informacji hiszpańskojęzycznych. Źródło pod artykułem.
Od starej siedziby przy placu San Juan, przez otwartą biurowość w budynku El Cubillo, aż po Casa de la Juventud, czyli dawny targ miejski. Dwie przeprowadzki w niespełna miesiąc. Przenoszenie personelu opieki społecznej z ratusza w Telde postępuje z trudem, wśród chaosu, niepewności i rosnącego niezadowolenia pracowników.
Nagła decyzja o opuszczeniu siedziby przy San Juan
Na początku października burmistrz Juan Antonio Peña (Ciuca, obecnie w strukturach Primero Canarias) wydał polecenie opuszczenia siedziby przy San Juan. Według burmistrza służba ds. prewencji i bezpieczeństwa pracy ostrzegła, że te miejskie pomieszczenia nie spełniają warunków niezbędnych do obsługi mieszkańców. „To stary budynek, który musi przejść remont i zostać doprowadzony do porządku, aby poprawić warunki” – mówił wówczas w rozmowie z naszą redakcją. Pracownicy podkreślają jednak, że o tych zagrożeniach wiedziano od blisko dwóch lat. Polecenie przeniesienia przyszło, ich zdaniem, z dnia na dzień. W piątek 2 października załodze pracującej przy San Juan (około trzydziestu osób) kazano zacząć pakować rzeczy. Kilka dni później pod budynek podjechały ciężarówki przeprowadzkowe.
Otwarte biuro bez prywatności
Na razie pracownice socjalne umieszczono na parterze El Cubillo, w otwartej przestrzeni biurowej, którą dzielą z personelem administracyjnym. Najnowsze informacje docierające z ratusza wskazują jednak, że rejestracja i obsługa interesantów zostaną przeniesione do innych miejskich pomieszczeń, do Casa de la Juventud. W oczekiwaniu na ostateczną decyzję personel tkwi w niepewności i żadna z propozycji władz lokalnych nie budzi jego przychylności.
W pomieszczeniach El Cubillo, budynku mieszczącego biura miejskie od czerwca 2020 roku, problemem jest brak intymności podczas obsługi osobistej. „Nie ma tu żadnej prywatności” – wskazują pracownicy. Brakuje gabinetów, w których pracownice socjalne mogłyby należycie przyjmować osoby zgłaszające się do opieki społecznej – a to populacja szczególnie wrażliwa, obejmująca osoby o niskich dochodach i bez sieci wsparcia, osoby bezdomne lub zagrożone eksmisją, ofiary przemocy ze względu na płeć czy migrantów. Obecnie w tej siedzibie obsługa odbywa się wyłącznie telefonicznie. W czwartek budynek przy San Juan został ostatecznie zamknięty. Kilka dni wcześniej niektórzy musieli dzielić dzień pracy: część w El Cubillo przy telefonach, a część w starej siedzibie przy obsłudze osobistej. „Dziś nie wiemy, gdzie możemy przyjmować rodziny, które potrzebują raportów w sprawach eksmisji” – zaznaczają pracownicy.
Eksmisje, terminy i lawina spraw
Co miesiąc do opieki społecznej trafiają sądowe wezwania dotyczące eksmisji, w których trzeba wzywać osoby zainteresowane i sporządzać raporty o ich sytuacji życiowej. Terminy bywają dziesięciodniowe. Personel podkreśla, że zdarzają się dni, gdy przez teldeńską opiekę społeczną przewija się ponad 70 osób – jedni muszą zarejestrować dokumenty, inni przyszli na umówioną wizytę. Gmina liczy około 105 tysięcy zameldowanych mieszkańców (to druga pod względem liczby ludności gmina na Gran Canarii) i zatrudnia jedenaście pracownic socjalnych. To oznacza proporcję ponad 9 tysięcy osób na jednego specjalistę. Hiszpańska Rada Generalna Pracy Socjalnej za idealny uznaje wskaźnik jednego pracownika socjalnego na 1700 mieszkańców, który gwarantuje skuteczną i wysokiej jakości pomoc, choć historycznym punktem odniesienia jest jeden na 3000.
El Cubillo, Casa de la Juventud i wilgotne ściany
Według źródeł, z którymi rozmawialiśmy, z wydziału opieki społecznej (w rękach Partii Ludowej) wnioskowano o całe piętro w budynku El Cubillo, ale pomysł ratusza jest inny. Na ostatnim spotkaniu przekazano personelowi, że zarówno rejestracja, jak i obsługa interesantów (wizyty osobiste u pracownic socjalnych) przeniosą się do Casa de la Juventud, natomiast pracownicy administracyjni pozostaną w El Cubillo. „Kazano nam się przenieść, ale nam się to nie podoba. Nie mogą nas umieścić w miejscu, które jest w gorszym stanie niż to, co mieliśmy wcześniej” – zapewniają pracownicy, ostrzegając, że pomieszczenia młodzieżowe też są bardzo stare, mają wilgoć, a część instalacji jest podparta stemplami.
Lokalna sekcja UGT opublikowała w miniony piątek oświadczenie dla mediów, w którym wyraziła zaniepokojenie stanem budynku i zażądała technicznej oceny bezpieczeństwa, higieny i dostępności przed jakimkolwiek przeniesieniem. Rozpowszechnione zdjęcia pokazują wilgoć w budynku i podpory w piwnicy.
„Nie chodzi o to, że nie chcemy odejść, chcemy odejść do godnego miejsca”
Pracownicy nie kwestionują konieczności opuszczenia starego budynku. Jak wyjaśniają, przy każdym deszczu pojawiały się przecieki, istniało udokumentowane ryzyko pożaru z powodu archiwum składowanego w piwnicy, a budynek nie miał żadnej konserwacji ani klimatyzacji, by radzić sobie z wysokimi temperaturami. „Nie chodzi o to, że nie chcemy odejść, chcemy odejść do godnego miejsca” – twierdzi personel, przypominając, że władze gminy miały blisko dwa lata na znalezienie ostatecznego rozwiązania. Do tego, według tych samych wewnętrznych źródeł, nie są obsadzane zwolnienia lekarskie pracownic socjalnych ani personelu administracyjnego.
„Opieka społeczna ma cechy, których nie ma żaden inny wydział ratusza, ze względu na rodzaj pracy i rodzaj populacji. Trzeba dbać o tajemnicę zawodową i ustawę o ochronie danych. Prawo obywatela do obsługi w warunkach równości, godności i bez dyskryminacji jest uznane w ustawie o usługach społecznych obowiązującej w każdym wspólnocie autonomicznej (na Wyspach Kanaryjskich przez ustawę 16/2019)” – podsumowują.
W rozmowie z naszą redakcją na początku przenoszenia opieki społecznej burmistrz Juan Antonio Peña wskazywał, że gdy budynek przy San Juan zostanie wyremontowany, zapadnie decyzja, czy opieka społeczna do niego wróci. Zapewniał też, że powstaną przestrzenie do obsługi mieszkańców, które zadbają o bezpieczeństwo i prywatność osób.
Najświeższe wieści z Wysp Kanaryjskich
Codzienne newsy, alerty pogodowe i praktyczne informacje – prosto z wysp, po polsku. Mieszkamy tu i wiemy co się dzieje, zanim trafi do mediów. Wszystko publikujemy na naszym kanale WhatsApp – bez pośredników, bez algorytmu.
Wyspy Kanaryjskie na szarym końcu w budownictwie socjalnym
Eksmisja w Las Palmas: rodzina z dziećmi walczy w sądzie o unieważnienie decyzji
Trzy łodzie z migrantami dotarły do wybrzeży Wysp Kanaryjskich w ciągu doby
186 migrantów uratowanych u wybrzeży El Hierro
Wyspy Kanaryjskie chcą ograniczyć zakup nieruchomości
Wyspy Kanaryjskie chcą zakazać zakupu mieszkań osobom bez stałego zameldowania
Program najmu na Wyspach Kanaryjskich: ruszył portal dla właścicieli i najemców
Las Palmas de Gran Canaria może zostać strefą napiętego rynku mieszkaniowego
Pięć lat po erupcji wulkanu. 110 rodzin wciąż mieszka w kontenerach
