habitacion 112 hotele teneryfa kryzys

Hotele na Teneryfie pomogą w sytuacjach kryzysowych. Nowa platforma „Habitación 112”

Turystyka /

Audio generowane przez AI (Readerr) - może zawierać błędy

Opracowanie przy pomocy sztucznej inteligencji na podstawie informacji hiszpańskojęzycznych. Źródło pod artykułem.

Hotele na Teneryfie będą mogły oddawać swoje pokoje do dyspozycji osób, które w wyniku sytuacji kryzysowej zostaną bez dachu nad głową lub będą potrzebowały schronienia podczas takich zdarzeń jak erupcje wulkanów, pożary lasów czy powodzie. Taki jest cel platformy Habitación 112, którą uruchomiła organizacja hotelarska Ashotel – umożliwi ona obiektom turystycznym oferowanie wolnych miejsc instytucjom odpowiedzialnym za zarządzanie takimi sytuacjami. Rozwiązanie obejmie także La Palmę, La Gomerę i El Hierro.

Jak działa platforma Habitación 112

Aby wziąć udział w inicjatywie, zainteresowane obiekty muszą najpierw zarejestrować się na platformie i wprowadzić informacje o swojej infrastrukturze oraz pokojach, które mogłyby udostępnić. Dopiero wtedy – gdy dojdzie do sytuacji awaryjnej – otrzymają alert i będą mogły dobrowolnie zgłosić, ile miejsc mają aktualnie wolnych. W tym momencie podmioty odpowiedzialne za zarządzanie kryzysem będą mogły przejrzeć oferty i skontaktować się bezpośrednio z hotelami, aby poprosić o zakwaterowanie, uzgodnić warunki i przenieść poszkodowanych w bezpieczne miejsce.

Podręcznik dla branży noclegowej

Uruchomienie platformy jest częścią szerszej strategii przygotowania sektora noclegowego na sytuacje zagrożenia. W tym samym celu Ashotel opracowała Podręcznik postępowania sektora noclegowego w sytuacjach awaryjnych na Teneryfie – dokument liczący 74 strony, który wyznacza wytyczne dla hoteli i kompleksów pozahotelowych, aby wiedziały, jak działać, by chronić gości i pracowników oraz jak koordynować działania ze służbami ratunkowymi.

Wśród najważniejszych zaleceń podręcznik wskazuje tworzenie wewnętrznych zespołów kryzysowych, aktualizację rejestrów gości oraz identyfikację osób wymagających szczególnej opieki, a także potrzebę zapewnienia kanałów komunikacji w kilku językach oraz protokołów ewakuacji i zamknięcia obiektu. Dokument kładzie szczególny nacisk na ryzyko wulkaniczne, ale zawiera też rozwiązania na wypadek innych scenariuszy – pożarów lasów, powodzi, trzęsień ziemi, niekorzystnych zjawisk meteorologicznych, kryzysów zdrowotnych i przerw w dostawach mediów.

Listy kontrolne i współpraca z touroperatorami

Aby odpowiedzieć na każdą z tych sytuacji, przewodnik zawiera listy kontrolne, karty działania i regulaminy koordynacji z touroperatorami, a także wytyczne pozwalające określić zakres odpowiedzialności obiektów, które powinny stosować się do poleceń władz i realizować własne plany samoochrony – podręcznik ich nie zastępuje.

Wdrażanie tych środków będzie stopniowe i będzie się odbywać przy wsparciu Ashotel, która zamierza towarzyszyć obiektom poprzez spotkania stacjonarne, seminaria, ćwiczenia i szkolenia, pomagając im włączyć zalecenia do wewnętrznych procedur. To kierunek działań, który organizacja branżowa sprawdziła już podczas niedawnego ćwiczenia Volcanex Tenerife 2026 – wzięła w nim udział, aby zweryfikować, jak sektor noclegowy reaguje na sytuację awaryjną, i poprawić koordynację z zaangażowanymi służbami.

Narzędzie dla bezpieczeństwa gości i pracowników

Jak wyjaśnia dyrektor zarządzający organizacji hotelarskiej Juan Pablo González, to ostatecznie narzędzie, dzięki któremu „kompleksy hotelowe i wszystkie ich zespoły zawodowe są przygotowane, dysponują jasnymi protokołami i wiedzą, jak koordynować działania z władzami, aby zagwarantować bezpieczeństwo gości i swoich pracowników”.

Źródło

Przewijanie do góry
Share via
Facebook
X (Twitter)
LinkedIn
Mix
Email
Print
Copy Link
Copy link
CopyCopied