Alarmujące wyniki kontroli w kanaryjskich hotelach

Według najnowszego badania przeprowadzonego pod koniec ubiegłego roku, zaledwie jeden na pięć hoteli na Wyspach Kanaryjskich weryfikuje skuteczność swoich działań zapobiegających stresowi wśród pracowników. To drugie tego typu badanie w historii archipelagu, analizujące warunki ergonomiczne i psychospołeczne w sektorze hotelarskim.

Zakres i metodologia badania

Rząd Wysp Kanaryjskich przeprowadził kontrolę w 121 obiektach, co stanowi nieco ponad połowę planowanych 228 lokalizacji. Badanie zostało zrealizowane przez spółkę joint venture Servicios Avanzados de Opinión i Corporación 5, powiązaną z José Carlosem Francisco Díazem, byłym szefem CEOE na Teneryfie i obecnym prezesem CES.

Kluczowe problemy w sektorze hotelarskim

Wyniki badania ujawniają szereg niepokojących faktów. Tylko 20% hoteli monitoruje efektywność środków przeciwdziałających stresowi zawodowemu. Niewiele obiektów posiada system wczesnego zgłaszania dolegliwości mięśniowo-szkieletowych – około 10% w hotelach trzy- i czterogwiazdkowych oraz 22% w pięciogwiazdkowych. Szczególnie alarmujący jest fakt, że zaledwie 12% obiektów dysponuje podnoszonymi łóżkami, które są podstawowym wymogiem dla pokojówek.

joygames

Stan bezpieczeństwa i higieny pracy

Prawie wszystkie hotele (97%) posiadają własny plan prewencyjny. Większość sieci korzysta z usług zewnętrznych (62%), a osoby odpowiedzialne za prewencję przechodzą podstawowe szkolenie kwalifikacyjne (73%). W 87% obiektów funkcjonują komisje ds. zdrowia i bezpieczeństwa, co jest obowiązkowe w firmach zatrudniających 50 lub więcej pracowników.

Środki zapobiegawcze i ich skuteczność

Główne działania prewencyjne koncentrują się na zakupie i konserwacji sprzętu roboczego oraz szkoleniach. Mniejszy nacisk kładzie się na pomoce mechaniczne, organizację czasu pracy czy ustalenie maksymalnej liczby obsługiwanych pokoi. Hotele zazwyczaj stosują standardowe kwestionariusze do oceny statusu psychospołecznego pracowników, rzadko wykorzystując bardziej jakościowe metody, takie jak wywiady czy grupy fokusowe.

Problemy z monitorowaniem zdrowia pracowników

Niepokojący jest fakt, że 27-36% analizowanych hoteli nie prowadzi dokumentacji badań lekarskich pracowników. Rzadko przeprowadzane są badania epidemiologiczne i zbiorowe działania w zakresie promocji zdrowia. Tylko połowa obiektów (48%) opracowała plan działań zapobiegawczych po przeprowadzeniu oceny ryzyka. Dodatkowo raport wskazuje na niski odsetek protokołów przeciwko przemocy zewnętrznej, której pracownicy doświadczają ze strony klientów.

bezpieczeństwo pracy w hotelach na Wyspach Kanaryjskich

Źródło

Tags: